“您好！请问是政府部门吗？这里有个地方渗水严重。”“水漫金山了，请派人处理一下。”“漏水太厉害了，快来人维修一下吧！”……5月13日上午，县住保中心办公室接连接到多个热线电话，有居民反映金盆北路桃谷山集中安置房小区345号门面商铺前人行道上一排水管破裂渗水严重。

人行道排水管破裂渗水处   姚建明 摄

经现场核实，该处排水管破裂系货运重车长期碾压造成，但目前无法确定责任人员。县住保中心所辖的棚改过渡房只包含金盆北路桃谷山集中安置房小区中的第四和第五个单元，其余房屋为其他单位管辖或个人私有。秉承着“解民忧、暖民心”的原则，县住保中心积极响应，主动请缨，迅速派工作人员前往现场进行维修，挖除破裂排水管，铺设新水管后进行加固处理，同时，相关工作人员还与热线人进行了沟通，水管破裂问题得到了圆满解决。

工作人员挖除破裂排水管   臧谦 摄

该中心负责人表示，该问题牵涉多个责任主体，程序上须多部门座谈协商解决，但考虑群众的诉求更为紧急，为使群众少跑路，真正实现“一件事一次办”目标，下阶段，将继续在住房保障领域深耕发力，优先解决群众反映的急难愁盼问题。