群众有需求 政务见行动。县政务中心大力推行上门服务等便民利民新举措，让服务更有深度、广度和温度。

4月15日，县政务服务中心公安局人口与出入境大队窗口工作人员接到群众刘先生求助，称其82岁母亲因腿部骨折在县人民医院住院治疗，不慎将身份证遗失，因医院急需使用身份证，希望大队民警能上门为老人补办身份证。得知情况后，工作人员立即前往医院为刘母提供身份证办理服务。

工作人员在病房内为患者采集指纹   石俊 摄

因刘母行动不便，办理身份证的难度远高于平时，为确保证件照拍摄能够达标，一名工作人员在家属的配合下反复为老人调整姿势，另一名工作人员耐心寻找角度，经过多次拍摄，终于为老人采集到一张符合标准的人像图片，成功生成了身份证，并表示身份证制作完成后将第一时间送达。